Kepala Komunikasi dan Lerning Hub akan mengembangkan, melaksanakan, dan mengelola strategi komunikasi dan penjangkauan CIPS, termasuk strategi media konvensional dan digital/sosial, agar sejalan dengan tujuan strategis CIPS dan audiens yang dituju, sembari memastikan posisi CIPS dalam wacana kebijakan publik di Indonesia.

Bertanggung jawab atas pengawasan dan manajemen operasional organisasi sehari-hari. Secara keseluruhan, COO memainkan peran penting dalam memastikan bahwa operasional organisasi berjalan lancar dan mencapai tujuan dan sasarannya.

Melaksanakan kegiatan penelitian, melakukan advokasi, aktif menjangkau khalayak luas melalui media dan pihak terkait lainnya, mengelola pengetahuan penelitian dengan baik, serta melakukan evaluasi dan melaporkan penelitian, guna mencapai tujuan CIPS dalam menyampaikan rekomendasi kebijakan kepada pihak terkait.